Definição
O que é uma Campanha Conversacional no WhatsApp
Campanha conversacional é o disparo de mensagens personalizadas pela API oficial do WhatsApp Business para contatos que consentiram receber, com uma diferença decisiva: quando o cliente responde, um agente de IA assume a conversa na hora, qualifica o interesse, responde dúvidas e agenda. Diferente de spam, a campanha respeita opt-in, segmentação e as políticas da Meta.